Гранд отель Казань

Из плюсов гостиницы:

1.расположение (рядом с основной пешеходной улицей + тут же ТЦ, через который прямиком из метро можно подняться в гостиницу)

2. просторный номер и обалденный вид (наш был полулюкс с панорамным видом)

3. неплохое состояние мебели в номере, номер чистый (хотя над качеством поработать можно)

4. готовность персонала отзываться на просьбы жильцов.

Из минусов:

1.готовность номера к заезду - не было халатов, набора зубных щеток, чайных пакетиков, кружек. По просьбе - принесли

2. не работающий холодильник - после вызова ремонтника ничего не изменилось, холодильник даже не охлаждал, а по сути поддерживал комнатную температуру...в связи с чем очень боялись за состояние вкусных съестных сувениров, купленных в первый день.

3. плохо работающее и не поддающееся контролю отоплению - в первые дни заметили, что пол в номере откровенно холодный, утром - бодрящая свежесть по комнатной температуре. При вызове сотрудника - он покрутил что-то в батареях, но теплее не стало.

4. не открывающиеся окна - т.е. их в общем и не было вовсе. Никакой возможности впустить свежий воздух!

5. три дня добивались вторых подушек и дополнительного одеяла

6. отвратительный завтрак - ребята, это точно не 4 звезды. Заветрившиеся огурцы и каши, дешевые сардельки, холодная выпечка да и достаточно скудное разнообразие. Не советую включать в стоимость проживания эти завтраки

7. слабый напор воды из смесителя...душ принимать было недостаточно комфортно