- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго дня.
Приезжал в Казань на масленицу 17-19.02.18г.
Поехал на экскурсию "Экскурсия в Свияжск + Храм всех религий" длительностью 6 часов с этой компанией.
На месте сбора экскурсовод объявляет - "Говорить буду тихо т.к. на улице холодно, но у меня есть дистанционные ретрансляторы на ухо по 100 рублей штука, в них Вы все услышите даже если будет...
Доброго дня.
Приезжал в Казань на масленицу 17-19.02.18г.
Поехал на экскурсию "Экскурсия в Свияжск + Храм всех религий" длительностью 6 часов с этой компанией.
На месте сбора экскурсовод объявляет - "Говорить буду тихо т.к. на улице холодно, но у меня есть дистанционные ретрансляторы на ухо по 100 рублей штука, в них Вы все услышите даже если будет пурга и метель". Подумал деньги не большие и взял (как потом оказалось бесполезная штука то трещит то шипит то молчит).
Началось все нормально: собрались, оплатили, едем (ехать далеко) - экскурсовод рассказывает сначала про Казань, потом про пригород и достопримечательности.
В какой то момент она говорит - "Приготовьте фотоаппараты, сейчас мы проедем Храм всех религий, останавливаться НЕ БУДЕМ, успевайте сфотографировать".
Весь автобус спрашивает, как так? на что нам ответили "Встать некуда, народу много, движение интенсивное".!!!!!!
КАК. Зачем Вы назвали поездку "Экскурсия в Свияжск + Храм всех религий" и это название официальное во всех бумагах и чеках. Обман или мошенничество?
Ну думаю ладно зато по Свияжску подольше погуляем. Не угадал.
Свияжск расположен на горе, а автобус высадил нас внизу (хотя некоторые автобусы заезжали на верх!).
Поднялись на гору, быстро пробежались (почти все фото на ходу и естественно смазаны), экскурсовод говорит - "Всё, здесь конец нашей экскурсии. Я всё вам показала. У вас 20 минут свободного времени. Сбор у автобуса и ждать не кого не будем." и уходит.
А в это время там проходит масленица - народ гуляет, аттракционы и конкурсы, тут же жарят блины и готовят шашлык, ряженые водят хороводы и танцы. Посмотрели мы на это веселье 7 минут и бегом (в прямом смысле слова) истекая слюной и завистью к отдыхающим побежали к автобусу.
Уже потом смотря фотографии на одной из них увидел снятый мной плакат с картой Свияжска, оказывается нам хорошо если половину показали. Вот так.
Вы думаете на этом все? Нет.
Сбежали с горы, а автобуса нет. Я Посмотрел по сторонам и увидел в сторонке экскурсовода, идем к ней - где автобус? она отвечает - "Отъехал. Идите по дороге в ту сторону и увидите его." Топали километра два, дошли сели и тут узнаем, что автобус СЛОМАЛСЯ и что к за нами отправился другой автобус. Ждали около двух часов.
И это не всё. Едем обратно и экскурсовод говорит - "Кому удобно выйти там-то? А кому там-то? мы сейчас поедем там-то и кто хочет может выйти." Люди давай шуметь - "Отвезите нас туда откуда взяли." и это понятно ведь большинство (как и я) приезжие и плохо знакомы с городом. Но похоже экскурсоводу где было удобно там остановились и она вышла.
И по автобусу: большая часть экскурсии проходит в поездке, экскурсовод рассказывает про достопримечательности - "Посмотрите на право. Посмотрите на лево.", а окна автобуса ЗАКЛЕЕНЫ рекламой. Конечно немного видно, но не всё.
В общем резюмирую.
На лицо обман по названию, что касается посещения Храма всех религий.
Экскурсия явно рассчитана на отбитие денег, типа - храм видели и в Свияжске были?, а что еще хотите.
Конечно хорошо, что у компании есть запасные автобусы или она может договориться на подмену,
но на фига нужны такие приключения.
Не рекомендую эту компанию.
Уважаемый Никифоров Борис, благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим мнением каждого клиента. Позвольте прояснить ситуацию для Вас и других гостей нашего города.
1.Радиогиды-это дополнительная услуга, которая предоставляется для удобства экскурсантов, чтобы Вы могли осматривать объекты свободно и не были привязаны к экскурсоводу. Если у Вас возникли...
Уважаемый Никифоров Борис, благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим мнением каждого клиента. Позвольте прояснить ситуацию для Вас и других гостей нашего города.
1.Радиогиды-это дополнительная услуга, которая предоставляется для удобства экскурсантов, чтобы Вы могли осматривать объекты свободно и не были привязаны к экскурсоводу. Если у Вас возникли технические проблемы с оборудованием во время экскурсии, то Вы могли сообщить об этом экскурсоводу, для того чтобы она сделала замену.
2. У нас на сайте указано, что Храм всех религий только внешний осмотр. Там не осуществляется остановка, т.к. на данной момент нет такой технической возможности для остановки большого экскурсионного автобуса.
3.Общая продолжительность экскурсии 5 часов, больше половины времени занимает дорога до острова и обратно. Специалисты при консультации предупреждали, что экскурсионное обслуживание в Свияжске будет 2 часа. Свободного времени не будет.
4.Поломка автобуса – это форс мажор, который мы никак не могли предугадать. Вопрос был решен экстренно, через час подъехал другой на замену. Почему Вы пишете что около двух часов?
5. Экскурсовод предложил выйти раньше, т.к. некоторые туристы утром еще перед экскурсией попросили, чтоб их оставили на въезде в Казань и около вокзала.
Мы надеемся в будущем увидеть Вас в числе довольных туристов и, что Вы сможете по достоинству оценить наше обслуживание.
С уважением, компания «Экскурсионный Сервис Казань»
Жесть! Соберетесь в Казань, напишите мне, я Вам порекомендую куда съездить и в какую компанию обратиться. Очень некрасиво с Вами обошлись.
Уважаемый Никифоров Борис, благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим мнением каждого клиента. Позвольте прояснить ситуацию для Вас и других гостей нашего города.
1.Радиогиды-это дополнительная услуга, которая предоставляется для удобства экскурсантов, чтобы Вы могли осматривать объекты свободно и не были привязаны к экскурсоводу. Если у Вас возникли технические проблемы с оборудованием во время экскурсии, то Вы могли сообщить об этом экскурсоводу, для того чтобы она сделала замену.
2. У нас на сайте указано, что Храм всех религий только внешний осмотр. Там не осуществляется остановка, т.к. на данной момент нет такой технической возможности для остановки большого экскурсионного автобуса.
3.Общая продолжительность экскурсии 5 часов, больше половины времени занимает дорога до острова и обратно. Специалисты при консультации предупреждали, что экскурсионное обслуживание в Свияжске будет 2 часа. Свободного времени не будет.
4.Поломка автобуса – это форс мажор, который мы никак не могли предугадать. Вопрос был решен экстренно, через час подъехал другой на замену. Почему Вы пишете что около двух часов?
5. Экскурсовод предложил выйти раньше, т.к. некоторые туристы утром еще перед экскурсией попросили, чтоб их оставили на въезде в Казань и около вокзала.
Мы надеемся в будущем увидеть Вас в числе довольных туристов и, что Вы сможете по достоинству оценить наше обслуживание.
С уважением, компания «Экскурсионный Сервис Казань»