DNS

Купил чехол для телевизионного пульта и он, к сожалению, не подошел мне по размерам. Решив оформить возврат, приехал с документами и товаром в магазин ДНС (ул. Рихарда Зорге, 66). Сотрудник принял товар и передал его своему напарнику, чтобы тот распечатал необходимые документы для оформления процедуры возврата денежных средств на банковскую карту. Заполнив бланк и расписавшись, мне сообщили, что в течение определенного времени денежные средства будут возвращены. Спустя неделю мне перезванивает управляющий (Василий) и требует приехать в магазин, потому что новые сотрудники неправильно оформили возврат товара и деньги никто возвращать без должного оформления документов не собирается. Проблема в том, что я нахожусь по работе в совершенно другом городе, а с момента сдачи товара прошло уже более двух месяцев! Только никто не спешит перечислять денежные средства и извиняться. Магазин в целом не плохой, но управляющий портит репутацию сети. По данному факту уже были написаны заявления в специальные государственные органы из-за отсутствия реакции со стороны руководства "ДНС Ритейл" и надеюсь в другой раз при заказе (возврате) товаров не возникнет таких проблем, а управляющий больше не будет перекладывать вину на новеньких сотрудников и напишет заявление на увольнение!