- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вежливые операторы, до которых дозваниваешься по 30-40 минут, да и помочь они тебе ничем не могут, так как "подождите пожалуйста, сейчас вас переключим". Невозможная техподдержка, которые не в силах нормально настроить блок постановки на охрану, чтобы он не терял связь, за счёт чего постановка на охрану проводится минут за 30-40, ну а куда ещё...
Вежливые операторы, до которых дозваниваешься по 30-40 минут, да и помочь они тебе ничем не могут, так как "подождите пожалуйста, сейчас вас переключим". Невозможная техподдержка, которые не в силах нормально настроить блок постановки на охрану, чтобы он не терял связь, за счёт чего постановка на охрану проводится минут за 30-40, ну а куда ещё время тратить?! И самое "приятное" это группа быстрого реагирования, которая приезжает за какие-то 50 минут, ну, а куда спешить, а вдруг там грабители...
Ужасное качество обслуживания и предоставляемого сервиса, когда дошло до дела! Пока ты их не беспокоишь и платишь молча по счетам-всё прекрасно, но как пришло время им поработать-караул. Ищите альтернативы, я уже начал.
Согласна! Наша фирма обслуживается у них более 5 лет. И ни разу не было обращения! Хотя очень редко, но бывает, что срабатывает сигналка в результате перебойной подачи энергии. Они звонят! А когда не успеваешь взять трубку (было такое!), считают свою работу исполненной! Хотя звонили один раз! И обязаны были при недозвоне прислать группу быстрого реагирования! Но нет! Так что я бы тоже с ними не стала заключать новый договор!