Пользуемся давно. качество среднее , поменять на что-то другое. увы не удалось нет возможности технической. оЧередное общение состоялось в феврале, когда возникла необходимость установить дома розетку вай-фай и тут началось, права по словам приятелей, я обошлась еще малой кровью, но у меня нервы, время и упущенные возможности имели место быть

Хронология примерно такая 15.02 обращаюсь по телефону в офис, объясняю, что меня интересует. делаю акцент на мах возможности все сделать не выходя из дома, минуя офисы продаж, ответ оператора. все ок

хорошо, плачу он-лайн, мою заявку принимают, при чем сразу оговариваю, время когда мы бываем дома, далее 17.02 приходит техник и тут начинается все не так и не так необходимо доплатить, что-то вообще у него по заявке не записано, долгое общение по телефону с операторами результата не дало, ок 18.02 снова звоню и заново оставляю заявку, мне отвечают установим в ближайшее время- сроки какие, увы ответ был ближайшее время, в россии видимо это срок у каждого свой

хорошо жду. 19.02 снова обращаюсь и узнаю, что я оказывается вообще никакой заявки не оставляла, в итоге мне 19.02 в районе 13 часов звонят и диктуют то время когда им удобно я спокойно объясняю, когда мы бываем дома.

но у нас увы прав не клиент, мы ж деньги уже отдали так что ждите

далее 19.02 иду в отдел продаж и пишу претензию, в итоге выяснилось, что и денег я заплатила больше, чем необходимо было,хотя сумму мне назвала при телефонном разговоре девушка. бЛаго в отделе продаж в сАвиново сотрудники спкойно все объяснили разъяснили.

Итог - розетка стоит ответа по моей претензии нет, сроки - 5дней оказывается, как деньги уплачены, нарушены.

Как только будет возможность сменить провайдера - сделаю это обязательно.