Центр оформления ДТП

Неплохое было бы место, если бы не непонятные девочки, которые проверяют заполнение документов. Каков статус этих девочек, какое у них есть право заворачивать снова и снова, а самое главное — по каким критериям — непонятно. Понятно только, что им очень хочется, чтобы ты заплатил 1000 рублей за оформление, которое раньше прекрасно делалось своими силами.

23 декабря попал в ДТП, отправили нас со со вторым участником сюда. Раньше уже оформлял тут, всё было достаточно цивильно и удобно, думал, налаживается работа госструктур... Но нет, куда ж без предпринимательства за счёт людей, которые и так потеряли кучу времени, в надежде, что они плюнут и перестанут пытаться сделать сами.

Стоит два компьютера, рядом с ними образец. Казалось бы, всё отлично, бери да заполняй, благо уже делал это не раз и не два, но нет, на пути к принтеру есть препятствие: две девчонки. Никакой инструкции по заполнению нет (образец не в счёт, потому что придирки, которые потом сыплются, из образца никак не следуют), но есть жёсткие критерии проверки. У ПО, само собой, юзабилити на нуле, ну, это для госструктур привычно, и так всем понятно, почему. Куча вкладок, возвращаешься на одну из них, чтобы отредактировать, и опа, всё закрылось. Идёшь к девочкам. "Номер документа в системе запомнили? Нет? Всё, значит заполняйте заново". Вот бы кто придумал инструкцию, в которой это было описано, раз уж просто нельзя вместо этого убогого приложения поставить несчастный Ворд или Эксель с шаблоном заявления, но нет.

Ладно, заполняешь, берёшь талончик на распечатку, и... ждёёёёёёшь полчаса. Чего ждёшь? Пока тебя позовут девочки на распечатку! Нельзя просто принтер поставить, без девочек? Нет, Шурик, это не наш метод. Ты должен страдать. И вот тебя наконец вызывают к одной из девочек, к которым никакой очереди, прошу заметить, нет, и чем они занимаются (кроме того, что тянут время, чтобы ты плюнул и заплатил), непонятно. Вот только вместо распечатки начинается: "Я же сказала, заполнять из свидетельства о регистрации!". А я откуда все данные по машине заполнял? "Где у вас написано РТ?" Ах вот в чём дело, адрес тоже должен быть один в один. Без РТ-то никто не поймёт, что за Казань такая, вдруг это деревня в Кировской области. С Новосавиновским районом в ней. "Почему у вас Новосавиновский район через дефис написан?". Да потому что в паспорте, блин, он через дефис написан, поэтому я его так и писал всегда. Это на что-то влияет? В городе семь районов всего, и дефис на понимание не влияет от слова совсем! "А вот у вас неправильно написано, что дело было на перекрёстке таких-то улиц, надо указать номер дома." Ну и что, что ближайший дом далеко, и это только запутает того, кто будет читать, всё равно пишите номер дома. Ну и самое главное, быстрее было бы сразу ей внести изменения, раз уж она открыла и смотрит, но нееееет. Иди обратно за компьютер, а потом СНОВА БЕРИ ТАЛОНЧИК, И ЖДИ ПОЛЧАСА. При таких жёстких критериях проверки должна быть ЧЁТКАЯ инструкция, которая находится рядом с этими компьютерами, а не устные наставления от девочек. Во время ожидания никто больше талончик на распечатку не брал, у их столов большую часть времени было свободно, поэтому долгое ожидание ничем, кроме умышленного затягивания времени, в надежде развести на 1000 рублей, объяснить не могу.

Кстати, во время ожидания вы можете подумать, что неплохо бы зарядить телефон, и там даже есть стол с несколькими шнурами, но разъёмы micro-usb раздолбаны, зарядка не идёт, кому об этом сообщить, чтобы починили, непонятно.

После неоднократных попыток распечатать, наконец-то попадаешь в царство адекватности — к сотруднику ГИБДД, который занимается рассмотрением. Там всё чётко, быстро, по делу. Объяснения одного участника, объяснения второго, попытка объяснить второму, что он неправ, осмотр повреждений, направление на разбор, всё. Там же мне одолжили нормальную зарядку, чтобы я смог включить севший телефон и показать фотографии с места ДТП. Только из-за людей в этом кабинете оценка не 1.

Специально подождал подольше, чтоб написать без эмоций, но девочки слишком хорошо постарались.