- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Единственная компания которая соблюдает сроки, работает приятный персонал на выдаче посылок. Заказывал ноутбук из Москвы в Казань, на следующий день в обед пришло оповещения, через час уже забрал.
Спасибо огромное!!!!
CDEK
Служба экспресс-доставки
Информация
Отзывы
12
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доставка быстрая, большое спасибо! Но получать посылки у вашего сотрудника-женщины то еще удовольствие. Не здоровается, игнорирует, увлеченно стучит по клавишам клавиатуры. За обслуживание - жирная единица.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв. Вы не могли бы уточнить дату и примерное время посещения офиса?
(Анастасия Лоскутова, менеджер по работе с медиаресурсами)
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нуу...посылка приходит быстрее чем на почте России, хранение меньше..Курьеры живут своей жизнью.....
Здравствуйте.
Приношу извинения за долгий ответ. Если отправка от физического лица, посылка бесплатно хранится на складе в течение 7 календарных дней с момента прибытия на склад. Если отправителем является интернет-магазин, срок бесплатного хранения составит 14 календарных дней (если иное не предусмотрено условиями договора). Подскажите,...
Здравствуйте.
Приношу извинения за долгий ответ. Если отправка от физического лица, посылка бесплатно хранится на складе в течение 7 календарных дней с момента прибытия на склад. Если отправителем является интернет-магазин, срок бесплатного хранения составит 14 календарных дней (если иное не предусмотрено условиями договора). Подскажите, пожалуйста, что значит фраза "курьеры живут своей жизнью"? Не могли бы Вы более подробно рассказать, что именно произошло?
(Полина Коваленко, менеджер по работе с медиаресурсами)
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Недовольна качеством СДЭК!доставляют быстро,но на то это и курьерская служба,а вот с выдачей постоянные проблемы!первый раз мне приходило несколько смс о том что посылка прибыла и можно забрать,в итоге два дня эту посылку не могли доставить т.к. программа слетела,до дома не доставили,пришлось ехать на склад.второй раз посылка снова прибыла,но...
Недовольна качеством СДЭК!доставляют быстро,но на то это и курьерская служба,а вот с выдачей постоянные проблемы!первый раз мне приходило несколько смс о том что посылка прибыла и можно забрать,в итоге два дня эту посылку не могли доставить т.к. программа слетела,до дома не доставили,пришлось ехать на склад.второй раз посылка снова прибыла,но оказывается программа с рассылкой времени и даты доставки работает отдельно от курьеров(((я работаю и специально отмечала время каждый раз чтоб встретить курьера,и каждый раз они сами решают когда им приехать,в итоге посылка по несколько дней ездит в машине курьера!колл центр работает тоже не технично,сотрудники вежливые,но программа у них все время слетает,и они ничего не могут увидеть или поменять.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Основная задача - отправка и получение посылок была выполнена на 4. 1 балл снимаю за то, что в данном офисе со слов менеджера не оказалось коробок для оказания заявленной услуги "Посылочка", а именно на неё я рассчитывал (но даже без этой выгодной услуги отправка обошлась дешевле, чем конкурентов). Сроки доставок порадовали - чётко в срок, и офис...
Основная задача - отправка и получение посылок была выполнена на 4. 1 балл снимаю за то, что в данном офисе со слов менеджера не оказалось коробок для оказания заявленной услуги "Посылочка", а именно на неё я рассчитывал (но даже без этой выгодной услуги отправка обошлась дешевле, чем конкурентов). Сроки доставок порадовали - чётко в срок, и офис получения в ходе пересылки я скорректировал через горячую линию без проблем.
Но менеджер Артём Никитин не умеет общаться с клиентами. Хамоват. За это ещё минус 1 балл.
Ещё у СДЭКа много точек выдачи по городу, и можно выбрать один (или даже два) удобных адреса.