Биляр Палас Отель

Решили остановится в данном отеле 19 февраля 2017 на сутки!) по приезде в данное местечко очень обрадовались так как с виду все было очень даже комильфо! На ресепшене две девушки выдали нам ключи от номера и сказали "будут вопросы-звоните" Но не тут то было... как только нас поселили в номер обнаружили, что наборов "мыльно рольного" положили на одну персону, хотя номер брали улучшенный(с видом на парк и панорамными окнами). Идём далее) спустившись на ресепшн за этим "мыльно-рыльным" решила разузнать о спа зоне, ну или в нашем случае сауне и джакузи. Оказывается они входили в стоимость номера, но нас в это никто не посветил изначально) записаться решили мы в эту "сауну" на след день и сходить после выезда из номера) таки приходим мы с утра на ресепшн за 5 мин до посещения(как это и обговаривалось с девушками) и уже другие девушки с ресепшена говорят, что сауна в день выезда не предоставляется!) спустя некоторое время вопрос уладили) и вот мы уже поднимаемся с мыслями о том, как мы сейчас релакснем, но дверь в сауну оказывается закрытой и открывается только ключем от номера(который мы сдали так как в этот день выезжали). Ну и конечно же пришлось снова спускаться чтобы нам Ее открыли, опять же никто не оповестил как сауна открывается) далее вообще каламбур! Сауна оказалось холодная! Джакузи грязнющее с водой градусов 10! Кайфанули... плюнули и уехали)

Короче, сервис хромает ПРЯМО очень сильно. Девчонки на ресепшене не приветливые, да и в целом оказались "неразговорчивые" 😂 за сервис 1, т.к. считаю это одним из важнейших составляющих, ТЕМ БОЛЕЕ если отель претендует на 4*