Там сплошные мошенники и их так обучает руководство, они запутывают и в итоге снимают деньги. Сделал рефинансирование, в итоге на следующее утро, я проснувшись проверил счет, сняли с карты 20000 р. якобы за использование денег от которых я при оформлении отказывался. Уроды гнилые!
Уже несколько месяцев пытаюсь закрыть карту. Но постоянно приходят какие-то счета на оплату! Оплачиваю, пытаюсь закрыть. Приходила в филиал на Зорге 57/29 сказали сразу нельзя, только через неделю. Прихожу через неделю, снова долг. Оплачиваю и так несколько месяцев. Прихожу в филиал на Мавлютова 8 августа, оплачиваю снова долг, тут мне говорят что...
Уже несколько месяцев пытаюсь закрыть карту. Но постоянно приходят какие-то счета на оплату! Оплачиваю, пытаюсь закрыть. Приходила в филиал на Зорге 57/29 сказали сразу нельзя, только через неделю. Прихожу через неделю, снова долг. Оплачиваю и так несколько месяцев. Прихожу в филиал на Мавлютова 8 августа, оплачиваю снова долг, тут мне говорят что можно сразу написать заявление. Написала. Жду. Оператор снова говорит у вас долг, но не 76 р. ,а 1 рубль. О.К. оплачиваю. Сказали больше приходить не нужно карта закроется через 10 дней. И что вы думаете, сегодня звонят с банка и говорят что у меня снова долг 76р.14 коп.!!!!!!! Ну как это называется!!!! Солидный банк! Как только не стыдно!!!! Нет слов!
Начитавшись отзывов по филиалу на Мавлютова 17 готовился к плохому. Обращался в банк по поводу закладной. Обслуживают хорошо, без хамства (декабрь 2017). Есть электронная очередь, кроме окна для ипотечников (там живая очередь).
Я думал нет ничего хуже почты россии и моей районной поликлиники, но увы оказалось, что есть. Наиужаснейший отдел банка, ведут и разговаривают по хамски, тоном коллекторов-уголовников. На три номера телефона не дозвониться, как будто они просто специально не берут трубку. Очень удручающе.
Ужасное отношение сотрудников клиентам! По телефону не дозвониться( неделю звоню и безрезультатно!), горячая линия дает неверную инфлрмацию о работе банка.