Банк ВТБ

Хотел частично досрочно погасить кредит. По телефону сумму платежа не озвучивают и не считают . В отделении банка погасить тоже нельзя. Вноси деньги, через личный кабинет делай заявление на частично досрочное погашение там и будет видна сумма платежа, сказали мне по горячей линии и в отделении. А как же старики должны это делать, которые не то что не умеют, у них даже смартфонов и компьютеров нет? Очень сильно испортился этот банк. Хоть и являюсь корпоративным клиентом, но брать кредиты и тем более военную ипотеку там не буду. НЕ НАВИЖУ ЭТОТ БАНК. Берешь кредит страховки навязывают. Не хочешь брать страховку так процент по кредиту аж на 6 пунктов вверх. Да зачем вы такие нужны. Уходите с рынка!!!!

Очень загруженное отделение, на мой взгляд. Особенно в будние дни, в дневное время суток. Ни разу на моей практике не случалось так, чтобы не было очереди. Один раз просидел в ней 15 минут и ушёл, потому что ещё нужно было бы прождать битый час. Из 6 "окон" реально работают обычно 2-3. Почему? Непонятно.

Что касается приветливости персонала, то это, как повезёт. На откровенную грубость я не попадал ни разу. Но вот с улыбкой и реальной заинтересованностью - такое тоже редкость.

Текучка персонала у них тоже имеется. А это признак того, что не всё хорошо.

Хотелось бы порекомендовать банку "ВТБ24" увеличить число своих отделений в Казани раза в два - тогда и очереди исчезнут.

самые кошмарные впечатления, сотрудников набирают похоже что с улицы. в том году закрывала кредит досрочно, внесла всю требуемую сумму. эти олухи не зарегистрировали мое заявление о досрочном погашении и сумма была просто внесена на мой счет, при этом убрали меня из базы и дали мне в руки бумажку об отсутствии задолженности. прошло больше года, естесвенно, ненужные бумаги по старым кредитам я выбросила. а сегодня мне позвонили и сказали что у меня там задолженность аж 7 тысяч рублей, и что я вся в штрафах и начато расследование. то есть теперь у меня еще и испорчена кредитная история. я в шоке, правды искать пыталась, московский офис говорит что в базе моего заявления о досрочном погашении нет и я там числюсь чуть ли не как преступный элемент((( филиал рядом с домом, смс-уведомления и письма домой не приходили. как такое возможно не знаю, но банк мне заявил что я сама во всем виновата и если не внесу им денег которые мне начислили как долг-дело будет передано в суд. НЕНАВИЖУ ЭТОТ БАНК! Люди, проверяйте все бумаги и храните их вечно!

Вот конкретно в этом отделение банка работают специалисты которые не знают НИЧЕГО!!! То комиссию пытаются взять по карте, сроки действия карты и как их перевыпускать и как потом их обслуживать не знают. Банковские продукты не предлагают, хотя постоянно какие-то спецпредложения проходят. Приходится все самому объяснять и смотреть у них на сайте, тратить время. По телефону который 8-800- 100 2424 не реально ничего узнать. Придется отказаться от их услуг, хотя раньше очень даже неплохо работали.