Вертел я на х*ю этот офис ,сидел 33 минуты в очереди за справкой, на которую специалист потратил меньше минуты, всё бы ничего , но 25 минут три других свободных специалиста просто ходили мимо меня, сидели в комнате по соседству и ржали , пусть знают, что отзыв написал клиент с-100, талон взят в 19-27 13.10.2020.
Здравствуйте. Стараемся решать вопросы как можно быстрее. Но иногда требуется время. Давайте всё проверим. Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения
Сотрудники данного офиса очень медлительные. Полчаса ждали пока дойдет очередь получить справку. Пришли в 19.30. Несмотря на 3 клиентов сначала ушла сотрудница, стол которой стоит посередине, потом через 10 мин ушла еще одна. А далее встала та, у которой дальний правый стол со словами, что ее рабочий день в 19.55 окончен, но перед этим еще 5 минут...
Сотрудники данного офиса очень медлительные. Полчаса ждали пока дойдет очередь получить справку. Пришли в 19.30. Несмотря на 3 клиентов сначала ушла сотрудница, стол которой стоит посередине, потом через 10 мин ушла еще одна. А далее встала та, у которой дальний правый стол со словами, что ее рабочий день в 19.55 окончен, но перед этим еще 5 минут как она отпустила клиента и просто сидела. Ноль клиентоориентированности!!! Хорошо, что я больше не клиент вашего банка)
Здравствуйте. Стараемся решать вопросы как можно быстрее. Но иногда для решения вопроса клиента нужно время( Работу сотрудников хотели бы проверить. Напишите в личные сообщения ваши ФИО, дату рождения и когда обращались в офис
Всем привет! Проблемный филиал, всегда что то не так. Пришел получить карту деб. до меня один клиент, Ок думаю, 3 оператора - будет быстро. Не тут то было. Подходит 10.....20.....30....40...мин. ушел только ОДИН человек. Это жесть! В итоге свершилось, через примерно 45 мин ожидания мне за 7 могут выдали карту. По возможности буду обходить это место...
Всем привет! Проблемный филиал, всегда что то не так. Пришел получить карту деб. до меня один клиент, Ок думаю, 3 оператора - будет быстро. Не тут то было. Подходит 10.....20.....30....40...мин. ушел только ОДИН человек. Это жесть! В итоге свершилось, через примерно 45 мин ожидания мне за 7 могут выдали карту. По возможности буду обходить это место стороной.
Приветствуем.
Сложно предугадать нагрузку в офисе. Возможно были клиенты со сложными операциями, поэтому обслуживание затянулось. Простите(
Удобные защищенные банкоматы. Электронная очередь. Как то посещала само отделение для консультации по поводу открытия расчетного счета. Сама консультация прошла быстро и продуктивно, а вот ждать пришлось прилично, так как отделение маленькое, а народу обычно бывает много.
Приветствуем, Алена!
Сори, не всегда удается рассчитать нагрузку отделения, над скоростью работаем.
Будем стараться ускорить работу, спасибо;-)
Нужна была срочно дебетовая карта с возможностью пополнения в банкомате. В интернете попал на сайт альфа банка, все быстро заполнил, карта была в этом отделении уже через 4 дня. Но дальше начался треш. 50 минут понадобилось чтобы забрать карту. Побывал у 3 сотрудниц и все тупо смотрели друг на друга))) медленно работаете друзья...
Здравствуйте!
Хотелось бы разобраться в ситуации.
Можете прислать на smm@alfabank.ru ссылку на этот отзыв, Ваши ФИО, дату рождения, когда именно обращались в отделение?
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00
18:00