- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купила здесь ноутбук Самсунг core i5 4гб с жестким диском 500гб за 12тр, по рассеянности не проверив объем диска. Когда ноут начал подвисать, я и обнаружила в свойствах, что там 232гб вместо заявленных 500гб. Я написала сотрудникам сервиса «как так?» и мне предложили принести показать им ноут. Надо сказать, лица у них были раздосадованные, когда я...
Купила здесь ноутбук Самсунг core i5 4гб с жестким диском 500гб за 12тр, по рассеянности не проверив объем диска. Когда ноут начал подвисать, я и обнаружила в свойствах, что там 232гб вместо заявленных 500гб. Я написала сотрудникам сервиса «как так?» и мне предложили принести показать им ноут. Надо сказать, лица у них были раздосадованные, когда я принесла им его. Один сотрудник быстренько вытащил жесткий диск, повредив контрольную пломбу, подтвердил, что диск действительно меньше заявленного в 2 раза, и невозмутимо выдал: «Опечатка в ценнике». Я чуть не грохнулась! Опечатка! Как будто он мне связку бананов продал, а не ноутбук за 12 000 рублей. Ни извинений, ни компенсации в разнице стоимости жесткого диска. Вторым сотрудником была предложена мне скидка 500р на планированную мною замену sdd вместо жест.диска (это удовольствие стоит еще рублей 2000 со скидкой), хотя я уже при покупке им сказала, что еще не знаю когда смогу позволить себе замену жд на sdd (и повторила в этот раз), а работать мне нужно на чем-то уже сейчас. Слова второго сотрудника обдумать предложение замены диска со скидкой 500р, пока не кончилась моя гарантия, выглядели издевательством в свете того, что я уже дважды сказала им, что не знаю когда смогу позволить себе замену! Ушла я в полном шоке от них.
И тут хочу подчеркнуть, что новая гарантийная пломба не была наклеена взамен той, что была повреждена при извлечении сотрудником жест.диска, при том что до конца сервисной гарантии оставалась еще неделя, из чего создалось такое смутное впечатление, что весь смысл того, чтобы я показала им ноут был в том, чтобы быстрее повредить эту пломбу. До начала зависаний ноута и обнаружения «очепятки ценника» я была в таком восторге, думала вернусь сюда много еще за чем, собиралась писать положительный отзыв, и советовать их сервис всем вокруг, но теперь уже противно даже вспоминать все это. Возможно там небольшая разница в стоимости жесткого диска 232гб и 500гб (не разбираюсь), но противна именно их реакция.
В общем, если уж решите здесь покупать технику, то советую не забывать проверять заявленные в ценнике характеристики, и ничего не утверждаю, но НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ после проверки не выпускайте из рук товар. Удачи!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Вы абсолютно правы. Действительно, получилась опечатка в ценнике. По большому счету, на цену данного ноутбука объем накопителя ни как бы не повлиял. Но это уже послесловие. Вы действительно правы в данной ситуации. Мы Вам предложили замену HDD на новый SSD, 500 руб как раз была разница стоимости между...
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Вы абсолютно правы. Действительно, получилась опечатка в ценнике. По большому счету, на цену данного ноутбука объем накопителя ни как бы не повлиял. Но это уже послесловие. Вы действительно правы в данной ситуации. Мы Вам предложили замену HDD на новый SSD, 500 руб как раз была разница стоимости между накопителями. В любом случае, Вы правы, а мы приносим Вам свои извинения и в качестве компенсации можем предложить следующие варианты. Скидку на последующую покупку в размере 30% от стоимости любого товара Либо же, замену жесткого диска 250Gb на 500Gb, конечно же за наш счет ( в будущем, если Вы захотите заменить HDD на SSD, при помощи специального переходника, Вы сможете использовать его как внешний накопитель). Просим Вас, позвонить нам. Спасибо за честный отзыв.