VenEka

Хорошие мастера по маникюру - Мария и Айгуль.

Мои ногти по природе довольно тонкие и мягкие. Постоянно ношу гель-лак, иначе не отрастают и ломаются. Мастера в этом салоне определенно в курсе последних новинок и методик (например того, что не надо снимать базу полностью, если она хорошо держится и защищает ноготь). Спасли мои ногти после одного горе-мастера из другого салона. Мария делает очень аккуратные рисунки на ногтях, даже моя критично настроенная мама в восторге.

Раньше посещала салон чаще, поскольку жила рядом. Но даже после переезда в другой конец города приезжаю сюда на маникюр, педикюр и интересные предложения из группы салона Вконтакте. Спасибо мастерам.

Не записывайтесь к Эльвире на снятие, если у вас тонкие или мягкие ногти как у меня. Она вам их испортит и будет на повышенных тонах говорить что все правильно сделала, так и надо, ее так учили. Ошибки не признает.

Сотрудники салона неподобающе ведут себя, как будто делают великое одолжение, что они сидят в субботу в салоне и ждут букетов роз от клиентов. Эльвира по их словам лучше всех.

Руководитель не будет решать спорные ситуации с клиентами, видно ее все устраивает.

Какие-то клиенты у них есть, конечно- челку постричь, машинкой пройтись, маникюр-педикюр по стандартам прошлого века- нормально, чо!

Делала здесь анализы крови. Пыталась записаться к специалисту и на процедуру.

Рецепция работает медленно, отвлекаются на посторонние дела. В районе 12-ти часов дня на рецепции 5 сотрудниц, включая кассира. Одновременно со мной пришли две барышни (не клиенты) с рекламой фонда, так вся рецепция впала в ступор, пришлось активно привлекать внимание, чтобы меня приняли и выписали документы на анализы. В числе прочего требовался простейший общий анализ крови с лейкоформулой. Забыли указать стоимость забора крови, уже на кассе добавили к сумме 100 рублей. Неприятно.

Результаты я просила выслать на эл.почту, так как записана на процедуру в другую клинику. Эл.почту указала, при мне на рецепции ее занесли в компьютер, уточнили написание. Сотрудница рецепции меня уверила, что максимум через 3 дня после сдачи анализа я результаты получу, обычно бывает даже раньше 3дней. Казалось бы, все должно быть в порядке. Но нет. Анализ-то был готов на след. день, а на эл. почту результат не пришел даже на 3 день, как было обещано. Почему такие задержки, если сам анализ отправлялся в Москву и результат уже на след. день был в клинике в эл.виде? Из-за этого у меня срывается оплаченный прием в другой клинике, куда я записывалась за 3 недели. Если клиника не имеет возможности отправить результаты электронно, надо об этом сообщать прямо, а не вводить клиентов в заблуждение. Эта клиника предоставляет результаты только после сердитого звонка. Вообще, считаю что результат простейшего анализа крови на 3-й день это нонсенс, согласилась, потому что время позволяло, но уже пожалела об этом. В других популярных платных клиниках результат такого анализа появляется на след. день и сразу же приходит на эл. почту, если ее указываешь. В следующий раз я в эту клинику не обращусь.

Если есть возможность, обращайтесь в другую клинику и вы.

Позор службе качества. Позвонила по причине неприятной ситуации с водителем. Вопрос - "По таксометру стоимость поездки составила 318р. Заплатила 300р. Обычно поездка по этому маршруту стоит 221р. Почему водитель видя пробку в навигаторе еще до ее начала все равно едет туда, хотя есть способ избежать пробки и почему я должна платить лишние 100р за некомпетентность водителя?" В службе качества в первый раз нахамили и бросили трубку, второй раз не брали, в третий ответили, что маршрут был оптимальный а предсказывать пробки водители не обязаны и если он занесет меня в черный список как неплательщика то они перестанут ко мне приезжать. Хотели бросить трубку снова, пригрозила и на них жалобу написать, только после этого продолжили разговор. Оператор Захарова Екатерина.

С такой службой качества растеряете всех клиентов.

Раньше регулярно пользовалась этой службой, доверяла водителю, потому что выбирают оптимальный маршрут с учетом пробок. Всегда округляла сумму по таксометру в большую сторону до 50р, а тут из-за 18 меня в черный список? Совсем охамели. В службу качества приходилось обращаться всего однажды по причине хамства водителя. Теперь не знаю куда пожаловаться на хамство службы качества. Придется сменить службу такси.