Natalya Naumova

В данном ателье работают 2 дамы пенсионного возраста. В сентябре 2022г. еще с ними работал мастер обувного ремонта. Тогда я и отдала на ремонт обувь ребенка, чтобы нарастили подошву, а то за прошлое лето она сильно стерлась. Это были белые кожаные босоножки 35-го размера. Мне сказали, что в данный момент нет материала, записали мой номер, обещали мне позвонить для уточнения стоимости работы. Осенью я пару раз заходила узнать о судьбе нашей обуви, но материала так не появилось. От администратора ателье постоянно повторялась фраза, что мой номер у них есть и мне позвонят, как только получат материал. Затем я приходила зимой пару раз. Обещали, что у них НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ТЕРЯЕТСЯ. Ну думаю, ладно, босоножки же нам осенью и зимой не нужны, а к лету, наверное, сделают. В следующий раз я пришла в конце мая. Администратор объявила, что мастер по ремонту обуви у них уже уволился, и мою обувь что-то они не находит. Попросили дать время на поиски. Я оставила номер телефона, но так никто не позвонил. В следующий мой приход объявили, что обувь так и не найдена, но могут возместить мне ее деньгами в размере 500р. Я понимала, что для покупки новой кожаной обуви ребенку мне придётся добавлять немалую сумму, на которую я не планировала тратиться. Договорились с администратором, что она созвонится с мастером и узнает у него про наши босоножки. Придя вновь в это ателье через пару дней, узнаю, что нашу обувь так и не нашли, а мне снова предложили возместить деньгами. В этот раз я поняла, что придется соглашаться. Не планировала писать отрицательный отзыв об этой организации, потому что я часто пользовалась их услугами и мне нравилось качество выполнения работ данного ателье. Но после услышанных в мой адрес гаденьких комментариев: "Надо было раньше приходить за обувью" от одной дамы и "Босоножки-то ваши уже были сильно поношены" от другой, мне захотелось написать отзыв для людей, которые захотят воспользоваться услугами данного ателье. Еще хочу сказать, что от сотрудниц ателье не было ни одного извинения за потерянную вещь за все дни, сколько я к ним ходила.