- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
По ТТН 19-02781044772 и ТТН 19-02781044773 были перепутаны короба. При сдаче груза наш курьер сфотографировал короба ( скомплектованы они были им правильно), и со слов курьера были приняты сотрудником ТК Деловые Линии, так как нужно - по документам.
Сотрудник ТК Деловые Линии при приеме груза, не замаркировал его в присутствии...
Добрый день!
По ТТН 19-02781044772 и ТТН 19-02781044773 были перепутаны короба. При сдаче груза наш курьер сфотографировал короба ( скомплектованы они были им правильно), и со слов курьера были приняты сотрудником ТК Деловые Линии, так как нужно - по документам.
Сотрудник ТК Деловые Линии при приеме груза, не замаркировал его в присутствии представителя Отправителя, сказал, что он все запомнил и замаркирует груз без его присутствия - для оперативности.
Подобная ситуация у нас была уже в этом году! На этом же терминале, у этой же транспортной компании.
На данный момент нам приходиться менять короба между грузополучателями - это затратно.
В выяснении ситуации , изучения видео и фото материалов, которые есть на терминале Сортировка нам отказали, по причине: Видеосъемка проводится на территории подразделений ООО "Деловые Линии" в режиме наблюдения и не подлежит учету, в связи с чем отсутствует техническая возможность предоставления видеозаписей. Фотосъемка проводится исключительно в целях повышения качества оказываемых услуг компании ООО "Деловые Линии". Кроме того, предоставление фото- и видеоматериалов не предусмотрено условиями Договора транспортной экспедиции, заключенного между Вашей компанией и ООО "Деловые Линии".
Здравствуйте, Екатерина!
Грузы по указанным накладным были выданы получателям. При выдаче груза каких -либо замечаний не поступало.
В случае, если груз прибыл не полностью,груз перепутан- при получении составляется двусторонний акт(по желанию получателя груза.)
По указанным накладным акты не составляли.
Была подана претензия, рассмотрена, ответ...
Здравствуйте, Екатерина!
Грузы по указанным накладным были выданы получателям. При выдаче груза каких -либо замечаний не поступало.
В случае, если груз прибыл не полностью,груз перепутан- при получении составляется двусторонний акт(по желанию получателя груза.)
По указанным накладным акты не составляли.
Была подана претензия, рассмотрена, ответ предоставлен.
Извините, пожалуйста, за неудобства.
