Ильмира Идитуллина

Сегодня 24 февраля 17.10 ходили семьей (муж и сын 15 лет) на фильм «Калашников» в 1 зал. Сразу пишу, что без куртки холодно. Смутила биллетерша, которая стояла на входе. Так как в кинотеатре в этом были в первый раз, до этого ходили только киномакс, то перед начала сеансом подошла к пожилой женщине у входа в зал и уточнила, в этом ли зале будет фильм и спросила его номер. Не расслышав, что она ответила, переспросила, на что билеттерша начала громко возмущаться при остальных посетителях: «Я ж е вам сказала, это первый зал!! У меня из-за таких как вы сегодня чуть три инсульта не было уже!!» Тогда я ее попросила представиться, так как бейждика у нее не было (а вдруг она вообще здесь не работает) На что она мне ответила: «Уходите вон отсюда». В итоге сказала, что зовут ее Неля, фамилию и отчество так и не сказала. У меня все настроение пропало от такой невежливости и грубости с клиентами, было очень неприятно. Я ей ответила, что мы за билеты заплатили и хотим посмотреть фильм. Муж спросил у нее, где у них книга жалоб. Тут она сразу поменялась, смягчилась, перестала кричать, помогла отсканировать электронный билет. Но неприятный осадок все-равно остался. Настроение было испорчено.Я все понимаю, у человека может и дома проблемы и со здоровьем проблемы, но это не повод грубить посетителям. Нужно в любой ситуации оставаться максимально вежливым и соблюдать культуру поведения. Больше сюда никогда, лучше в киномакс.

Ходили в детский клуб Пазл 7 месяцев.Моему сыну очень нравилось. Каждый раз, когда говорила, что собираемся в клуб, вставал у двери дома и просил, чтоб я его быстрее одела и повела в клуб. На наше счастье клуб еще и переехал в дом, в котором мы живем.С занятий приносили по 2-3 поделки. На занятиях всегда была очень теплая и дружелюбная атмосфера.Дети очень сдружились. Иногда после занятий вместе гуляли. уходить никогда не хотел оттуда. Однако сегодня на занятие пришла не очень адекватная мама с ребенком. Во-первых, у ребенка был насморк, она постоянно вытирала ему сопли платком. Хотя это не садик, куда приводят с соплями просто, потому что некуда деть ребенка, а маме надо на работу. Во-вторых, совершенно необоснованно (хотя я думаю для такого и оснований быть не может) назвала при всех детях и родителях моего ребенка хулиганом. Хотя все знакомились, и можно ребенка назвать по имени.В-третьих, один мальчик случайно толкнул ее сына. Мальчик , который толкнул , подошел и извинился. Так она своему сыну сказала: "Дай ему сдачу". И это при всех детях, родителях и преподавателе. Я понимаю, что занятия платные, и она за эти занятия заплатила. Но мы тоже за них заплатили, и не должны выслушивать обзывательства со стороны взрослой женщины чужому двухлетнему ребенку при всех. Кстати, она даже не извинилась. В итоге мой сын в первый раз за все время захотел пойти домой, и мы ушли с половины занятия.