Утрау

Хочу поделиться своими впечатлениями проживанием в данном клубе.

Забронировала номер на свой день рождения 06 июля 2023 года, хотелось приятно провести время от городской суеты в тишине, на природе )(((

Увы... постигло большое разочарование...

Началось все с заселения по нарастанию.

Не буду долго и красочно описывать весь негатив, перечислю по пунктам:

1. В указанное время номер был не готов.

2. Спа-зона включенная в тариф - не работала

3. Проводились строительные работы спец.техникой, создавая сильный шум

4. в забронированном домике не работал кондиционер (температура воздуха составляла+32, соответственно в домике было еще жарче, т.к. не работала система вентиляции(

5. Длительные переговоры с администрацией комплекса по поводу устранению недостатков - в итоге кондиционер установили на +16 без регулировки температурного режима. В итоге простыли и заболели.

6. В стоимость проживания был включен завтрак. В списке ресторана нас не было))). Опять потраченное время.

7. Администрация предложила произвести перерасчет, оказанных УСЛУГ))),. в течении 7-10 рабочих дней (есть вся переписка) - ПО СЕЙ ДЕНЬ СЧИТАЮТ.

8. ВСЕМ КОМУ НЕ ХВАТАЕТ ЭКСТРИМА ВАМ В ЗАГОРОДНЫЙ ЭЛИТАРНЫЙ КЛУБ УТРАУ ( г.Казань)