Матурым-центр

Самое ужасное из заведений сферы услуг!

Записалась вчера, сообщила администратору о втором триместре беременности и спросила, какие услуги мне может оказать салон. Мне ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ и записали меня на час расслабляющего массажа и 45 минут массажа лица. Любезно пообщались, сказали, что ждут. Услуги я оплатила заранее и вот тут началось…

В день визита в блаженном настроении и мечтах о расслаблении я пришла. И тут выяснилось, что массажист не знал, что я в положении, он заставил меня почувствовать себя ущербным существом и каким-то инвалидом, рассказывая мне, что мне ничего нельзя, при этом все на словах, не приводя никакой нормативки. Это при том, что врачи разрешали шейно-воротниковую зону, лицо и голову еще в первом триместре, а я пришла во втором, когда ограничения минимальны. Никакие аргументы не подействовали, в итоге он довел меня до слез, до стресса и рыданий, меня трясло. На запрос контактов руководства, ко мне пришла администраторша, которая почему-то бестактно схватила меня за коленку (это где такое считается нормой?) И начала мне рассказывать, что ей 36 лет, что у нее две дочери 7 и 12 лет… Серьезно? По какой причине это могло бы меня интересовать или успокоить??? И главное, что она там работает второй день только. В ответ на вопрос о любых внутренних документах или нормативных актах, на основании которых мне только что отказали в получении оплаченных услуг, она ответила, что в заведении НЕТ НИКАКИХ РЕГУЛИРУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ, потому что неграмотная администрация до нее не позаботилась об этом, и что за все ошибки заведения со мной будет отвечать вчерашняя девочка-менеджер, которая мне не сказала, что они не оказывают услуги беременным или хотя бы не потребовала справку от врача… И еще она спросила меня, УСТРОИТ ЛИ МЕНЯ, ЕСЛИ ЭТУ ДЕВОЧКУ УВОЛЯТ!!! Это то есть я должна решать???

Особенно прекрасно было, когда эта дама-администратор во время моего телефонного разговора с супругом в упор смотрела на меня и от первого до последнего слова подслушивала мой с ним разговор. А потом сослалась на жалобу супругу, что вместо расслабления я получила жуткий стресс словами: «ВОТ ВИДИТЕ, У ВАС ТОНУС, ВАМ ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ МАССАЖ». Все женщины, побывавшие в положении, знают, что слово «тонус» коротко означает тонус матки, который является строго врачебным диагнозом и просто так его никто не произносит.

А еще она пихала мне воду в жутком пластиковом стаканчике, хотя я и отказывалась много раз, но она продолжала тыкать в меня ей и во время разговора с супругом, так что мне в итоге пришлось отпихнуть этот несчастный стакан, чтобы просто прекратить эти физические тычки им в меня.

И ни одной салфетки не предложили плачущей женщине…

В общем итоге сотрудники салона, включая массажиста, менеджеров и администратора путались и не могли договориться, то ли мне вообще ничего нельзя, то ли мне нужна только справка от врача и тогда мне все сделают. Так и не договорились в итоге.

Даже массажа лица мне не сделали, потому что в салоне не оказалось ни одного мастера, кроме того Ильи, который меня унизил, а ему я, разумеется, уже бы не позволила до себя дотронуться.

В общем что-то на поверхности лоском намазано, а по существу жуткое место, где нет правил работы и никто ни за что не несет ответственности.