Ситилинк

Хочу оставить отзыв о работе вашего персонала. Резерв заказа истекал 27,02. В этот же день позвонила в пункт выдачи и попросила придержать заказ до 28,02 на что мне молодой человек сказал "Да конечно". В итоге приехала заказа нет. Парень говорит надо было звонить в офис. Никто в итоге не виноват, а осадок не приятный остался. Зачем же тогда ваша фирма звонит мне лично и моей компании и предлагает сотрудничество, если вы работу персонала наладить не можете???