- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем доброго времени суток, сервис на нижайшем уровне, менеджер на телефоне совершенно некомпетентно общается с людьми.
В качестве обратной связи, рекомендуется слушать что говорит человек, а после отвечать...
Всем доброго времени суток, сервис на нижайшем уровне, менеджер на телефоне совершенно некомпетентно общается с людьми.
В качестве обратной связи, рекомендуется слушать что говорит человек, а после отвечать...
Не знаю, насколько это компания компетентна в установке окон, дело так и не дошло до дела. Хамское отношение и грубые ответа сотрудника не оставили желания работать с этой компанией дальше.
Установили окна на балконе. Ограничитель установили (они же сами) слишком близко от окна. Из-за этого уплотнитель отслоился и начал болтаться. Звонили сто раз, чтобы они приехали и поменяли уплотнитель. Приехали только через три месяца!!! И мы еще виноваты остались!!! Вообщем не торопятся свой брак исправлять. Пришлось ограничитель совсем убрать....
Установили окна на балконе. Ограничитель установили (они же сами) слишком близко от окна. Из-за этого уплотнитель отслоился и начал болтаться. Звонили сто раз, чтобы они приехали и поменяли уплотнитель. Приехали только через три месяца!!! И мы еще виноваты остались!!! Вообщем не торопятся свой брак исправлять. Пришлось ограничитель совсем убрать. Теперь уплотнитель поменянный (а если он не заводской, то он торчит по бокам) и на раме две дырки!!! Вообщем, балкон изнахрачен!!! Никогда больше заказ делать у них не буду и другим не посоветую!!! Деньги на ветер!!! Потом еще и доделывать самим придется!!! Да еще на своем сайте только хорошие отзывы размещают (у них отзыв можно оставить на сайте только через обратную связь и, естественно, плохие отзывы они блокируют)!!!
Задержка в изготовлении, доставка не в назначенное время, работа с клиентами у менеджера не из лучших, цены как у всех или дороже, работают только с наличкой. Доставщики хорошие. Обычная контора, сегодня есть, завтра нет.
Менял окно в зале, балконный блок и делал остекление лоджии у народных окон. Замерщик замерил быстро, дал советы по поводу подготовки проема из за которых в будущем могли быть проблемы (были щели в кладке, которые по совету залил цементным раствором). С момента заказа до момента полной установки прошло ровно 10 календарных дней, что, я считаю,...
Менял окно в зале, балконный блок и делал остекление лоджии у народных окон. Замерщик замерил быстро, дал советы по поводу подготовки проема из за которых в будущем могли быть проблемы (были щели в кладке, которые по совету залил цементным раствором). С момента заказа до момента полной установки прошло ровно 10 календарных дней, что, я считаю, очень мало. Следил за работой монтажников: окна поставили по уровню, швы от монтажной пены защитили какой то специальной пленкой. Толщина швов получилась маленькой. Окна закрепили к стене капитально, по 2-3 точкам с каждой стороны окна. Всё открывается четко. Работой полностью доволен) Еще понравилось что после замеров менеджеры составляют смету-расчет в которой расписывают сколько стоят сами окна, подоконники, козырьки, цены за работы по монтажу и откосам. Т.е. можно посмотреть из чего складывается конечная цена окна.
Просто есть с чем сравнивать: в прошлом году заказывал окно и балконный блок в другой фирме. Там пришел замерщик, замерил и сразу же на месте заявил что окно обойдется во столько то. Откуда он взял цену, зависит ли его цена от размеров окна - мне осталось неясным. Но я всё равно заказал о чем потом пожалел: монтажники закрепили окна к стене буквально в двух точках, между окнами и стеной получились большие щели (видимо косяк замерщика), которые монтажники залили каким то нереальным количеством пены. Швы никак не защитили. Через пару месяцев дверь балконного блока начала задевать профиль. Никакие регулировки двери по горизонтали не помогли, хотел позвонить чтоб всё устранили - но той шарашки уже и след простыл) А в народных окнах обещают 5 лет гарантии, это кстати стало плюсом при выборе фирмы.
Вобщем я доволен как слон
18:00
18:00
18:00
18:00
18:00