На Крыше

Забронировали и пришли к вам в 22:00 25 июня, ознакомились с меню. Я заказал карбонару, подруги заказали штрудель. К 23:00 я так и не дождался своей карбонары, к этому моменту мои спутницы уже съели все свои штрудели, поэтому мне пришлось отказаться от своего заказа. При этом официантка ни разу не подошла (пока мы её не подозвали) и не сообщила о том, что подача карбонары задерживается. Сроки приготовления также не были озвучены в момент заказа. Я понимаю, у вас много заказов и посетителей, но почему хотя бы не предупреждают, что заказ будет готовиться больше 40 минут?? Почему это должно быть проблемой?

Нам очень понравилось оформление и атмосфера вашего ресторана, вид из окна. Но ложка дёгтя все испортила.