МТС

ШПД

14.03.22 БЫЛА ОСТАВЛЕНА ЗАЯВКА НА НИЗКУЮ ИСХОДЯЩУЮ СКОРОСТЬ

1-727783989071

ВЫЕЗД МОНТЕРА ПЕРВИЧНО с 10-12 НИКТО НЕ ЗВОНИЛ НЕ ПРИЕХАЛ.

ВТОРИЧНО ПРИЕХАЛ 14-16 часов ПРОВЕРИЛИ ПО ЛИНИИ ДО КОММУТА В НОРМЕ.

и скорость была в норме. (удивительно, даже стал сомневаться в своих тестах) .

но спустя 2 часа. результат тот же.

вновь звонок приезжает под конец смены... тот же

фиксирует ДА ПРОБЛЕМА ЕСТЬ , пересаживает порт не устраняется. находим ключ идёт он к коммутатору в итоге с коммутатора показатели теже.

сдаёт заявку дальше эскалирует . с видео док-ми

ТОЕСТЬ ПРОБЛЕМА ЯВНО КОММУТ-АПЛИНК-АГРЕГАЦИЯ-БРАС

где то там дальше не у меня то есть.

эти на 1 линии передают заявку такому же монтёру что приходил до этого.

ладно человек нормальный , я говорю пинай выше заявку историю посмотри. он сам был в шоке зачем снова на них вернули.

а тем временем 18 число уже

проблема не у меня одного то есть просто вроде как работает но не как положено

тут опять прилетает " мы решили ваш вопрос" снова 9 кругов ада , заявка возобновляется.

тишина.

вечером звоню ещё раз

берет парень трубку

уверяет блин старшим всё передаём да да с вами свяжутся в ближайшее время обязательно

завёл заявку

1-728153107095

что вы думаете? - тишина.

при том я объяснял хочу подключить скорость до 500мб , мне не надо менять пакет каналов тариф на телефоне.

это всё настраивается в биллинге индивидуально. и я готов платить за это 100-1500р плюсом но нет. сказали "мы вам позвоним" вроде бы некая Елена

сегодня 19.03.22 9 утра, а воз и ныне там.

выводы про компанию делайте сами - решайте сами.

https://www.speedtest.net/result...

Пришел выяснить, почему стали списывать плату за услуги МТС со счета другого номера телефона, который также зарегистрирован на меня. Из-за этого плату за услуги списывают с карты моей жены. Оператор Руфина, которая назвалась руководителем офиса (фамилию не сообщила), сказала, что основной номер для оплаты за услуги не изменился. Скорее всего она соврала, просто отбрехалась. Сайт не позволяет абоненту самостоятельно поменять местами основной телефон и дополнительный, поэтому простояв в очереди я не смог решить мои проблемы.

В очереди до меня стояли 6 человек, У всех у них одна проблема - незаконное начисление лишних сумм за услуги. Все они были взвинчены и без повода начинали спорить с другими абонентами. Когда добирались до оператора МТС они начинали выговаривать ей претензии с квитанциями об оплате, из которых следовало, что у них переплата. Руфина спокойно называла им новую сумму, которую они, якобы, задолжали МТС. Они обречено платили деньги и выговорившись, "выпустив пар", уходили.

У меня тоже уже не первый раз незаконно списывают лишние деньги. Я создал в ВКонтакте сообщество " Жалобы на МТС в Казани". Выложу текст жалобы, которую направлю в Роспотребнадзор . Желающие могут присоединиться к ней. Пишите в сообщество.

Худший интернет провайдер, с которым вряд ли когда - нибудь ещё захочется иметь дело.. При ремонте квартиры, увидев красивую рекламу в почтовом ящике решили подключить МТС, установщик на удивленье быстро пришёл и протянул кабель. Мы предупредили, что когда заедем в квартиру после ремонта, позвоним оператору, чтобы подключили вайфай. Каково же было наше удивление, когда в самом разгаре ремонта мы получили смс сообщение о задолжности оплаты за 2 месяца (1120 руб) Решили позвонить и выяснить ситуацию на телефон оператора, оказалось что он односторонний, могут позвонить только нам, а мы нет - попадаем на бестолковый автоответчик(( Пришлось ехать на Закиева. Объяснили, что мы не пользовались интернетом, и оператор об этом прекрасно знает. По просьбе оператора написали заявление, после чего они пообещали решить проблему.. Через день опять то же смс с описанием задолжности и угрозы подключения третьих сторон. Мы оплатили их "услуги" которые нам стоили стольких нервов и негатива. Посоветовались с юристом, решили добиваться защиты своих прав. Как оказалось не мы одни столкнулись с подобным отношением

Компания не выполняет даже 1% своих обязанностей. Вечные тех работы которые никогда не заканчиваются, скорость интернет 1-2 мб/сек. Когда звонишь им с проблемой отвечают что никаких ограничений с их стороны нету и предлагают отправить заявку в тех отдел. По итогу через сутки восстанавливают на пару дней и снова одно и тоже надоело возиться с ними расторг договор. Приходится извиняться перед друзьями и родственниками которым посоветовал подключиться к МТСу.

Перед тем как подключиться подумайте 5 раз стоит ли это ваших нервов и потраченного времени. 2020 год на дворе а у МТС все ещё не может предоставить качественную связь.