Лиса

27 марта я записалась на лазерную эпиляцию, указав комментарий, что планирую купить абонемент сразу на 6 посещений, запись была оформлена на 1 апреля. Мою запись подтвердили, и в назначенный день я явилась на процедуру. Как оказалось, с 1 апреля в студии было повышение цен, и вместо 8110 с меня уже просят 9100. Почему бы не написать мне об этом в ватсапе, в котором вы подтвердили запись? Или предупредить, когда я оформила запись, что, дескать, извините, с 1 апреля цена другая, вы согласны? Но нет, вы пришли в этот день и платите больше. Я бы может на 31 марта записалась, если бы знала.

А на мой вопрос о том, как я должна была узнать о повышении цены, мне ответили, что мы делали сториз в инсте 😅

А мой комментарий при оформлении записи, о том, что я хочу купить абонемент (что говорит о моем согласии на конкретную сумму), они не прочитали, потому что "читают комментарий только прямо перед приходом клиента".

То есть я должна читать их инстаграм, а они мои комментарии вертели на оси земной.

Клиентоориентированность высшего уровня!