Kuchenland Home

Никому не советую здесь что-то покупать, отвратительное отношение персонала к покупателям. Товары с накрученным ценником, фактически без гарантии, потому что магазин сделает максимум, чтобы вы не смогли потом получить гарантийное обслуживание.

В моем случае, (заказ 218716) когда я привез габаритный товар сдавать в магазин из-за брака, администратор отказался принять товар с очень странной аргументацией - он у нас в магазине не числится, мы не можем его принять.

Удивительно, но само заявление на возврат приняли, и даже дали отказ на официальном бланке магазина: продавец на товар посмотрел, производственных дефектов не обнаружил, а вы товар сломали сами физическим воздействием (хоть следов этого воздействия и нет).

В процессе этого нудного и неприятного многодневного возврата продавцы неоднократно мне говорили, что считают меня мошенником.

После письма в службу поддержки, разрешили возврат. Но потом вдруг продавец отказался отдать кассовый чек о возврате.

Ощущение, что бизнес построен на том, что покупатель пожалеет время и не станет добиваться гарантийного обслуживания после отказа.

Недостатки:

- отвратительное отношение персонала в магазине к покупателям

- очень трудно получить гарантийное обслуживание

Магазину строго 1 звезда, службе поддержки 4 звезды, все-таки решили мою проблему.