17 февраля я обратилась в вашу страховую компанию в связи дтп,виновник которого является вашим клиентом. при консультации ваш сотрудник отправила меня в мою страховую компанию "дар",ссылаясь на запись только на конец апреля. прошло уже полтора месяца,а выплаты так и нет,хотя по договору выплата в течении месяца. я пошла узнать почему в компанию дар,где мне сказали что передали дело уже 17 числа,а ответа и номера дела от компании альянс так и не было. при обращении по горячей линии в Москву один оператор сказал что дело рассмотрено в течении 10 дней и выясняйте все вопросы со своей компанией.при повторном звонке другой оператор сказала что дело не рассмотрено и она ничем помочь не может. и как быть мне?89046689927 эльвира.