Цвет Диванов

Сеть салонов мебели
  • Казань, Нариманова, 44 — 1 этаж
  • Площадь Тукая 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное отношение к своим клиентам.

Заказ №1336 был полностью оплачен еще 23.11. Предполагаемая дата доставки установлена 28.11 (неделю назад).

С того момента началось необъяснимое, девчонка из салона, которая продала кресло-кровать стала уведомлять по телефону, что заказ на неделе (теперь уже предыдущей) доставить не смогут. Называла то...

Показать целиком

Отвратительное отношение к своим клиентам.

Заказ №1336 был полностью оплачен еще 23.11. Предполагаемая дата доставки установлена 28.11 (неделю назад).

С того момента началось необъяснимое, девчонка из салона, которая продала кресло-кровать стала уведомлять по телефону, что заказ на неделе (теперь уже предыдущей) доставить не смогут. Называла то одну причину, то другую.

На этой же неделе 2го декабря она написала/уверила, что заказ доставят 3го числа. Хотя служба доставки, которая обычно звонит накануне дня доставки, упорно молчала.

В итоге 3го числа полностью оплаченный (напоминаю) товар не привезли. 4го тоже. И сегодня тоже. Сегодня же, то есть 5го числа было вынужденное посещение центрального офиса, что на Рахимова 8, и беседа с тамошним персоналом. Который в свою очередь уверил, что теперь уже привезут 6го числа. Назвать причину такого срыва сроков никто не смог.

Если проблемы начинаются уже на таком этапе (доставки), то лучше конечно с этой компанией не связываться и всячески обходить ее стороной.

П.С. да, доставка товара бесплатна (то ли акция, то ли теперь "по умолчанию"), однако это не дает никакого повода так относиться к своим покупателям, для кого и ради кого компания работает.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы