Биляр

Отвратительное обслуживание

Ужасно долгая подача блюд

Хам официант, не знающий свою работу администратор, безответственный управляющий (если он там есть).

5 ноября в субботу угораздило попасть в эту "забегаловку" (именно на Островского). Шли мы туда специально, в Казани мы были гостями, еще и пытались отметить там ДР... В общем, полный набор, чтобы остаться в шоке от всего, что было дальше!

Стандартный набор: пришли, никто не проводил. Нашли место, сами нашли вешалки, которые стоят с куртками прям у ваших столов и падают от груза, поднимают их посетители.

Дождались меню, спросила про скидки в ДР (о них сказано в группе в вк), официант не долго думая заявил "А? я не знаю", дальнейшие пытки официанта ни к чему не привели, ответ "я не знаю" стал окончательным, но к этому моменту уже было не до скидок!

Далее мы ждали 1:20 блюда!! 1:20, повторюсь)) Вино мы ждали минут 35! Вино это то, что просто наливают в бокал! 35 минут!

Принесли нам мясо (которое изначально мы спросили без кости и жира), - с жиром)) Жира было не просто много, а процентов 75! Жаль, не сделали фото, повеселила бы вас!

Пока мы на грани истерики веселились над всем происходящим, успели познакомились с москвичами, парочкой за соседним столом, которая, как оказалось, уже пару минут писала свой отзыв в жалобную книгу. Отзыв состоял из жалобы, естественно.

На все наши вопросы к нам подходил "администратор", который так и не смог предоставить номер управляющего, но обещал, что все передаст и нам перезвонят в рабочий день, телефон мы оставили. думаете, был звонок?

На все наши жалобы этому "администратору", наш "официант" (к слову, плохо понимающий по-русски, ну или просто плохо понимающий) вступал с нами в спор, за что получал робкий толчки в бок от "администратора"

В общем, в сухом остатке мы получили:

ужасное обслуживание от и до,

хамство персонала,

потраченные 1:20 времени,

не испорченный, слава богу, ДР

приятную беседу с москвичами,

отказ от последующих блюд и побег оттуда

пустой желудок

В этом "ресторане" туалет у входа, так что, по нужде - самое то! Ну и булочку к бульону дали съедобную!