Балкыш

Предыстория.

На протяжении последних лет 10-12, мы (я и мой Второй Половин), а иногда к нам присоединяются еще друзья, выезжаем на выходные (2 - 4 дня) в близлежащие к Казани санатории на тур выходного дня. За это время (чаще зимой) мы были в Васильевском санатории, Ливадии, Нехаме, в Солнечном береге (Чувашия), Кичиере, в Яльчике (санаторий от Марбум комбината) и вот теперь добрались до санатория «Балкыш» от Татэнерго.

При выборе санатория на выходные мы всегда руководствуется двумя критериями: наличие бассейна без справки (мучиться брать справку, чтобы пару раз посетить бассейн – нонсенс) и наличие дискотеки (она для нас как фитнес – подвигаться и снять стресс) – в общем любим мы это дело.

Хочу сказать, что несколько лет назад, когда Балкыш стал рекламировать свои туры выходного дня, у нас была попытка туда поехать. Но позвонив еще в начале февраля, я услышала, что все места под тур выходного дня забронированы до конца марта. Года 2 назад у нас опять была попытка поехать в Балкыш на 3 суток (был перенос праздников и такая возможность была), но опять облом – голос о телефону сказал, что можно строго 2 дня и только с пятницы по воскресенье!!!).

Так что это наша третья попытка! Забронировала через интернет. В течение недели приходили письма, что на ждут, предоплата не требуется, оплата по факту, которые подтолкнули на размышления, что видимо не так много желающих отдохнуть в Балкыше (впрочем это так и оказалось, санаторий если не пустой, то и далеко не полный)! Ну ничего! Ура! Едем!

В тур выходного дня входит: проживание в стандартном номере, питание, пользование бассейном и сауной, лыжи, коньки. Поскольку мы не лыжные и не коньковые, оценить могу только по впечатлениям других отдыхающих и визуально. Стоит это удовольствие 2 тысячи рублей с человека в сутки (кстати, самая высокая цена из всех наших посещений, не считая конечно «Солнечный берег», но у него и концепция и ценовая политика другая).

Теперь о санатории. О плюсах и минусах (надеюсь объективных).

Первый большой плюс – очень хороший бассейн (25 м) чистый, теплый (вода 27-28 градусов), выложен мозаикой, соединен теплым переходом с основным корпусом (выходить на улицу не нужно) и с учетом того, что выдают халаты, в которых прямо из номера идешь в бассейн, (редкость в санаториях этой ценовой группы) вообще супер! Работает целый день с перерывом с 12 до 14 часов (перерыв неудобный, для отдыхающих было бы удобнее с 13 до 15 – это не только мое мнение). Бассейну оценка 5.

Второй плюс – хорошее питание. Все качественно и вкусно. Правда, прочитав много отзывов, где написано что питание – шведский стол, мы обнаружили обычную столовскую раздачу (с небольшими элементами шведского стола). 3 вида супа, 2 горячего, 2 гарнира, 2 вида салата и т.д. и т.п. Но это не принципиально. Очень доброжелательный персонал. Столовой ставим 5.

Номера. Тут есть над чем поразмыслить. С одной стороны чистые, хороший ремонт, современная мебель. В номере есть фен. С другой стороны – комната не удобная. Видимо раньше номера были двухкомнатные, теперь их разделили на отдельные. Получается общая прихожая на 2 номера – пустая (у нас только сушилка стояла). Раздеваться нужно в номере. Шкаф около окна, куда вешаешь верхнюю одежду, полок для остальной одежды нет. Есть небольшие тумбочки, но как-то непривычно туда складывать белье и другие вещи. Когда едешь на 2 дня это не так критично, но если отдыхать неделю и больше – это будет существенной проблемой. И дверь в туалет из комнаты прямо у кровати! Зашибись! Так что за чистоту, ремонт, туалет оценка 5, а за саму комнату 3. В среднем 4.

Хороший каток. Вечером освещается хорошо. Видно, что за ним ухаживают. Лыжная трасса тоже (по отзывам соседей по столу, сами на пробовали). Так что тем, кто это любит, советую.

Теперь о минусах.

Обломили с дискотекой. Хотя по телефону сказали, что проходят каждый день. Из двух вечеров в один были песни под караоке (не наш вариант), а в другой вечер – просмотр фильма (как будто нельзя фильм посмотреть раньше). На наш вопрос – а где дискотека?, было сказано, что бывает по ПОНЕДЕЛЬНИКАМ!!!! Где тур выходного дня, а где понедельник?????

Совковое отношение к сервису. Объясняю. Хотела пройти платно соляную шахту (галокамеру). Но администратор сказала, что только по назначению врача (платный прием). Удивительно. Соляная шахта во всех санаториях в туре выходного дня всегда присутствует. Да и по городу их полно – плати деньги и иди. Зачем для этого врач?

Хотела также платно пройти аппаратный массаж ног «муратаки». Можно без врача. Но для этого нужно было сходить в другое крыло (видимо в бухгалтерию), составить договор, потом прийти в кассу оплатить и только потом пойти на массаж. Жесть! Вот из-за такой бюрократии они теряют хоть и небольшие, но далеко не лишние деньги. Почему другие санатории эти вопросы решают с полпинка?

Ну и последняя вишенка на торте, которая ну просто ввела в шок!

В последний день в 11 часов пошли в бассейн (официально тур выходного дня заканчивается с 15.00). Приходим и видим картину – вся косметика, флакончики и т.д., которые были составлены в туалетном шкафу выставлены на стол в комнате, графин с водой вымыт и перевернут. Т.е. мадам, которая убирается решила сэкономить время, помыть шкафчики, графин (видимо для вновь приезжающих) в наше законное время (все равно же мы скоро уезжаем). Жесть!!!! Пишу и до сих пор возмущаюсь. Дождитесь, когда номер освободят и мойте себе хоть до упада!!!! По мне, так за такое сразу увольнять надо! Видимо соответствующее отношение к отдыхающим самого Татэнерго. Раз ездят по льготной цене, значит и так пойдет!

В заключение хочу обратиться к топ-менеджерам санатория. У вас отличный санаторий, хорошая организация внутри. Если вы продаете туры выходного дня на внешнем рынке – их нужно продвигать. Отдыхающими нужно заниматься (хотя бы в пятницу и субботу), устраивать вечера, дискотеки, другие мероприятия. Включить в стоимость тура пару стандартных процедур, или хотя бы дать возможность проходить их платно без лишней волокиты. Дополнительным преимуществом был бы трансфер (раз есть конкретное время приезда и отъезда из санатория) и возможность отдохнуть не только 2, а 3, 4 дня.

В целом же санаторий хороший. Возможно приедем еще, особенно, если будут изменения.

Удачи вам и процветания!