• Казань, Петербургская, 76
  • Суконная Слобода 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказала через сайт дебетовую карту, мне позвонил оператор, рассказал об условия на выбор «эконом» или «оптимум». Выбрав эконом, мне сказали что пришлют смс и я смогу забрать карту из офиса, так же оператор мне сказала, что я уже являюсь клиентом банка и уточнила о смене моей фамилии. Получив смс и пойдя в банк за картой мне заявляют что «эконом»...

Показать целиком

Заказала через сайт дебетовую карту, мне позвонил оператор, рассказал об условия на выбор «эконом» или «оптимум». Выбрав эконом, мне сказали что пришлют смс и я смогу забрать карту из офиса, так же оператор мне сказала, что я уже являюсь клиентом банка и уточнила о смене моей фамилии. Получив смс и пойдя в банк за картой мне заявляют что «эконом» мне подключить не могут, т.к у них нет такой программы, только «оптимум», ладно согласилась, хотя не вижу смысла переплачивать за то что мне в карте не нужно, а позже мне ещё заявляют, что без свидетельства о браке мне карту не могут выдать, об этом меня оператор по телефону даже не предупредил! От карты вашего банка я отказываюсь!

Здравствуйте!

Подвёл нас оператор, если меняли фамилию, свидетельство о браке действительно нужно( Хотим прослушать звонок и проработать с ним. Напишите ФИО и дату рождения в личку. ПУ Эконом открывается не для всех карт, в основном это карты с доп. преимуществами. Если открывали именно такую, можете поменять пакет по телефону или в офисе.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте!

    Подвёл нас оператор, если меняли фамилию, свидетельство о браке действительно нужно( Хотим прослушать звонок и проработать с ним. Напишите ФИО и дату рождения в личку. ПУ Эконом открывается не для всех карт, в основном это карты с доп. преимуществами. Если открывали именно такую, можете поменять пакет по телефону или в офисе.

  • ответила

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы